Podnoszenie kwalifikacji i kompetencji kadry projektu TCUŚ
W ramach projektu Tomaszowskie Centrum Usług Środowiskowych zrealizowano szkolenie dla kadry projektu poświęcone tematyce skutecznej komunikacji w pracy z osobami starszymi, pn. Zrozumieć seniora –bariery komunikacyjne a rozwiązania w pracy z seniorem. W dniach 20, 21 i 22 października 2025 przeszkolone zostały trzy grupy pracowników pomocy społecznej będących uczestnikami projektu.
Spotkanie miało na celu podniesienie kompetencji uczestników w zakresie komunikacji międzypokoleniowej oraz lepszego rozumienia potrzeb seniorów. Szkolenie zostało opracowane w odpowiedzi na głosy osób pracujących z osobami starszymi, które wskazywały na trudności w porozumiewaniu się i potrzebę aktualizacji wiedzy w tym obszarze.
Podczas zajęć uczestnicy zapoznali się z najczęstszymi barierami komunikacyjnymi w pracy z osobami starszymi, wynikającymi ze zmian fizycznych, psychicznych i społecznych towarzyszących procesowi starzenia się. Omówiono również zagadnienia związane z demencją i chorobą Alzheimera, a także sposoby reagowania na zachowania takie jak agresja czy wycofanie podopiecznego.
W dalszej części szkolenia wprowadzono uczestników w Metodę Teepy Snow, koncentrującą się na języku opiekuna, wzmacnianiu poczucia godności i sprawczości seniora oraz rozwijaniu kluczowych kompetencji opiekuna. Zajęcia miały formę warsztatową – uczestnicy pracowali w parach i grupach, analizując przypadki i ćwicząc praktyczne strategie komunikacyjne.
Istotnym elementem spotkania była także nauka technik obniżania poziomu stresu, w tym wprowadzenie do metod relaksacyjnych i oddechowych, takich jak technika Jacobsona”.
Szkolenie poprowadziła Magdalena Skwarek – pedagog, trener i coach z wieloletnim doświadczeniem w pracy w pomocy społecznej oraz w kształceniu kadr wspierających osoby starsze i rodziny. Absolwentka Uniwersytetu Śląskiego, specjalistka w zakresie pedagogiki specjalnej i resocjalizacji oraz podyplomowo -specjalista do spraw opieki senioralnej. Przez wiele lat pracowała w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Katowicach, a obecnie jest wykładowczynią Uniwersytetu Śląskiego, gdzie prowadzi zajęcia z zakresu interwencji kryzysowej, przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu oraz pracy asystenta rodziny. Od 2016r. prowadząca firmę szkoleniową.
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy poznali skuteczne strategie i techniki komunikacyjne, pogłębili wiedzę o emocjonalnych i społecznych potrzebach seniorów, podnieśli umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych oraz wzmocnili poczucie kompetencji i profesjonalizmu.
Szkolenie było nie tylko okazją do poszerzenia wiedzy, ale również do wymiany doświadczeń i refleksji nad codzienną praktyką zawodową.
Dzięki takim inicjatywom Tomaszowskie Centrum Usług Środowiskowych realnie wspiera rozwój kadr pomocy społecznej, przyczyniając się do poprawy jakości usług świadczonych na rzecz osób starszych w naszym regionie.
